Poštový podací hárok

Na čo slúži formulár Poštový podací hárok

Podací hárok Slovenskej pošty, a. s. je formulár určený pre fyzické aj právnické osoby, ktoré podávajú zásielky na pošte. Slúži na evidenciu podávaných zásielok a na špecifikáciu doplnkových služieb, ktoré odosielateľ vyžaduje (napr. dobierka, poistenie, doručenie do vlastných rúk). Tento dokument nie je definovaný zákonom, ale jeho použitie vyplýva z Poštových podmienok Slovenskej pošty podľa zákona č. 324/2011 Z. z. o poštových službách.

Formulár je potrebné vyplniť pri podávaní viacerých zásielok naraz, prípadne pri využití služieb ako dobierka, poistenie či iné doplnkové služby. Obsahuje údaje o odosielateľovi, adresátovi, type zásielky, jej hmotnosti, cene, a prípadných špecifikách doručenia. Služby sa označujú číselným kódom (napr. 01 – Do vlastných rúk, 13 – Spätné vrátenie potvrdenej dokumentácie), pričom konkrétne kombinácie sú definované v poštových podmienkach.

Formulár sa vypĺňa pred samotným podaním zásielok, najneskôr však v deň podania. Je určený pre použitie na pobočkách Slovenskej pošty a je možné ho vyplniť aj elektronicky.

Dôležité je správne uviesť doplnkové služby podľa číselného zoznamu a nezabudnúť na špecifikáciu dobierky (či má byť vyplatená na účet alebo adresu), ak je požadovaná. Formulár má predpísanú štruktúru a akékoľvek chýbajúce alebo nesprávne údaje môžu spôsobiť problémy pri spracovaní zásielok.

Podací hárok vyplňuje odosielateľ a predkladá Slovenskej pošte.

Najdôležitejšie informácie týkajúce sa formulára Poštový podací hárok

• Účel formulára – evidencia podávaných zásielok, špecifikácia doplnkových služieb
• Právny základ – zákon č. 324/2011 Z. z. o poštových službách, Poštové podmienky Slovenskej pošty
• Pre koho – fyzické aj právnické osoby podávajúce zásielky
• Kedy sa vypĺňa – pred podaním zásielok, najneskôr v deň podania
• Použitie – viacero zásielok naraz, doplnkové služby (dobierka, poistenie, do vlastných rúk)
• Dôležité – údaje o odosielateľovi, adresátovi, typ zásielky, hmotnosť, cena, číselné kódy služieb (01 – Do vlastných rúk, 13 – Spätné vrátenie), dobierka (účet/adresa), predpísaná štruktúra, možnosť elektronického vyplnenia

Najdôležitejšie informácie týkajúce sa formulára Poštový podací hárok

Právny základ

Podací hárok vychádza z:

• Zákon č. 324/2011 Z. z., o poštových službách
• Poštové podmienky Slovenskej pošty, a. s.

Pre koho je podací hárok určený?

• Fyzické osoby – občanov podávajúcich zásielky
• Právnické osoby – firmy, organizácie podávajúce zásielky

Kedy sa podací hárok vypĺňa?

• Pred podaním zásielok – v deň podania alebo skôr

Použitie podacieho hárku

• Pri podávaní viacerých zásielok naraz – evidencia všetkých zásielok
• Pri využití doplnkových služieb – dobierka, poistenie, do vlastných rúk, spätné vrátenie

Obsah podacieho hárku

1. Údaje o odosielateľovi

• Obchodné meno / Meno a priezvisko
• Adresa – ulica, číslo, PSČ, obec
• Telefón – voliteľné, ale odporúčané
• E-mail – voliteľné, ale odporúčané

2. Údaje o zásielkach

Pre každú zásielku:

Adresát:

• Obchodné meno / Meno a priezvisko
• Adresa – ulica, číslo, PSČ, obec

Typ zásielky:

• Doporučená – áno / nie
• Poistená – áno / nie
• Balík – áno / nie
• Iné – označiť

Hmotnosť:

• Hmotnosť zásielky – v kg alebo g

Cena:

• Poštovné – suma v EUR

3. Doplnkové služby (číselné kódy)

Označiť číselným kódom:

• 01 – Do vlastných rúk
• 13 – Spätné vrátenie potvrdenej dokumentácie
• Iné kódy – podľa poštových podmienok

Konkrétne kombinácie:

• Definované v Poštových podmienkach Slovenskej pošty

4. Dobierka (ak je požadovaná)

Ak je dobierka:

Suma dobierky:

• Suma – v EUR

Spôsob vyplatenia:

• Na účet – uviesť číslo účtu (IBAN), variabilný symbol
• Na adresu – uviesť adresu odosielateľa

5. Poistenie (ak je požadované)

Ak je zásielka poistená:

• Hodnota poistenia – v EUR

6. Celkový počet zásielok

• Počet zásielok – koľko zásielok sa podáva

7. Celková cena

• Celková suma poštovného – v EUR

8. Podpis odosielateľa

• Podpis – vlastnoručný podpis odosielateľa
• Dátum – kedy bol hárok vyplnený (DD.MM.RRRR)

Kam a ako podať podací hárok?

Kam:

• Na pobočku Slovenskej pošty – na ktorejkoľvek pobočke

Ako:

• Osobne – vyplniť a odovzdať spolu so zásielkami
• Elektronicky – možnosť elektronického vyplnenia
• Náš tip – najpohodlnejší spôsob podania cez FORM štúdio. Stačí vybrať spôsob odoslania a FORM štúdio sa postará o zvyšok. Uloží, vytlačí, odošle PDF e-mailom, alebo elektronicky správnej inštitúcii, ak to umožňuje. To ale nie je všetko – objavte ďalšie výhody FORM štúdia.

Kedy:

• V deň podania – alebo skôr

Dôležité upozornenia

Číselné kódy služieb:

• Označiť správne – podľa číselného zoznamu v poštových podmienkach
• Príklad: 01 – Do vlastných rúk, 13 – Spätné vrátenie

Dobierka:

• Špecifikovať spôsob vyplatenia – na účet (IBAN, VS) alebo na adresu

Predpísaná štruktúra:

• Formulár má predpísanú štruktúru – dodržať formát

Úplné údaje:

• Všetky povinné údaje – musia byť vyplnené

Dôsledky nesprávneho vyplnenia

• Problémy pri spracovaní zásielok – zdržanie alebo neúspešné doručenie
• Nesprávne doplnkové služby – zásielka nebude doručená podľa požiadaviek

Časté chyby pri vyplňovaní podacieho hárku

• Chybné údaje o odosielateľovi – nesprávna adresa (problém pri vrátení)
• Chybné údaje o adresátovi – nesprávna adresa (neúspešné doručenie)
• Neuvedený číselný kód služby – chýba kód doplnkovej služby (zásielka bez služby)
• Chybný kód služby – nesprávny číselný kód (nesprávna služba)
• Neuvedená dobierka – chýba suma alebo spôsob vyplatenia (zásielka bez dobierky)
• Chybné číslo účtu – pri dobierke na účet (dobierka nebude vyplatená)
• Neuvedená hmotnosť – chýba hmotnosť zásielky (nesprávne poštovné)
• Chybná cena – nesprávna suma poštovného
• Neúplné vyplnenie – chýbajú povinné údaje (odmietnutie prijatia)
• Chybejúci podpis – hárok nie je podpísaný odosielateľom
• S FORM studiom sa chýb báť nemusíte – predvyplní často používané údaje, presne spočíta a zaokrúhli potrebné hodnoty a upozorní na neplatný údaj. Pokyny máte vždy po ruke, takže ľahko zistíte, ako údaj správne vyplniť. Pozrite sa na ďalšie chytré funkcie FORM studia.

Zhrnutie

• Pre koho – fyzické aj právnické osoby podávajúce zásielky
• Kedy sa vypĺňa – pred podaním zásielok, najneskôr v deň podania
• Použitie – viacero zásielok naraz, doplnkové služby (dobierka, poistenie, do vlastných rúk)